Jogo Responsável — Diversão que Respeita Você
Na 68brl, acreditamos que apostas esportivas e jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problema financeiro. Por isso investimos em ferramentas, informação e suporte para que você mantenha o controle a qualquer momento.
O Jogo Só é Bom quando é Saudável
A 68brl foi criada para ser uma plataforma de entretenimento, e entretenimento de verdade é aquele que traz prazer sem comprometer sua saúde financeira, seus relacionamentos ou seu bem-estar emocional. Apostas e cassino online envolvem risco financeiro real — isso nunca vai mudar. O que podemos fazer, e fazemos com seriedade, é fornecer todas as ferramentas e informações para que você jogue dentro dos seus limites.
O jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de controle de impulsos. No Brasil, estima-se que entre 1% e 3% da população adulta apresente comportamentos problemáticos relacionados ao jogo. Esses números representam pessoas reais, com famílias reais, e a 68brl não está disposta a ignorar essa realidade em nome de receita.
Por isso, cumprimos integralmente as obrigações de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023 e nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Mais do que cumprir a lei, queremos ser referência em como uma plataforma de apostas pode operar com ética e respeito pelos seus usuários.
Se você sentir, em qualquer momento, que o jogo está ocupando espaço demais na sua vida — financeiramente, emocionalmente ou no tempo que dedica a ele — use nossas ferramentas de controle, entre em contato com nosso suporte ou busque apoio profissional. Não há julgamento. Há, sim, suporte disponível.
Precisa de Ajuda Agora?
Se você sente que o jogo está saindo do controle, não precisa esperar. Nosso time de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ativar ferramentas de proteção imediata — incluindo autoexclusão de emergência.
Para situações de crise relacionadas ao jogo compulsivo, o CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio emocional gratuito pelo telefone 188, disponível 24h.
Você Decide os Seus Limites
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis nas configurações da sua conta na 68brl. Você pode ativá-las a qualquer momento — sem burocracia, sem espera.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — mas pode ser reduzido imediatamente. Você nunca poderá depositar além do que definiu.
Disponível imediatamenteLimite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas permitidas em um período determinado. Quando o limite é atingido, novas apostas são automaticamente bloqueadas até o reinício do período, protegendo seu saldo contra perdas excessivas.
Diário / Semanal / MensalLimite de Tempo de Sessão
Configure um tempo máximo de permanência por sessão de jogo. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e encerra a sessão automaticamente, evitando que você perca a noção do tempo jogando.
De 30 min a 8 horasPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative um período de afastamento voluntário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o time-out, o acesso à conta fica suspenso para apostas e cassino. Você não será tentado por e-mails ou notificações promocionais.
Ativação instantâneaAutoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta disponível. Ela bloqueia o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Durante o período de exclusão, a conta não pode ser reativada sob nenhuma circunstância — nem por solicitação do próprio usuário.
Mínimo 6 meses · PermanenteHistórico e Relatório de Jogo
Acesse o histórico completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo total de jogo em qualquer período. Ter visibilidade sobre seu comportamento de jogo é o primeiro passo para manter o controle da situação.
Últimos 12 meses disponíveisComo Saber se o Jogo Está Virando um Problema?
O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Geralmente começa com pequenas mudanças de comportamento que, ignoradas, podem escalar rapidamente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Se você se identifica com dois ou mais dos comportamentos abaixo, pode ser hora de usar nossas ferramentas de controle ou buscar apoio especializado. Isso não é fraqueza — é inteligência.
Apostando mais do que pode perder
Você usa dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.
Perseguindo perdas
Você sente a compulsão de apostar mais para tentar recuperar o que perdeu, acreditando que "na próxima dá certo".
Mentindo sobre o jogo
Você esconde de familiares ou amigos o quanto tempo e dinheiro gasta em apostas ou jogos de cassino.
Pensamentos constantes sobre jogo
O jogo ocupa sua mente com frequência — você planeja a próxima aposta, relembra partidas anteriores ou fica ansioso quando não pode jogar.
Impacto em relacionamentos
Amigos ou familiares já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo, ou você se afastou de pessoas próximas por causa das apostas.
Dificuldade de parar
Você já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu, mesmo tendo a intenção sincera de fazê-lo.
Jogo como fuga emocional
Você recorre às apostas para aliviar ansiedade, depressão, solidão, tédio ou outros estados emocionais difíceis.
Dívidas relacionadas ao jogo
Você pegou dinheiro emprestado, usou o cheque especial, o cartão de crédito ou vendeu bens para custear apostas.
Teste Rápido: Como Está Sua Relação com o Jogo?
As perguntas ao lado são baseadas no teste PGSI (Problem Gambling Severity Index), amplamente utilizado por profissionais de saúde para identificar comportamentos problemáticos relacionados ao jogo.
Reflita honestamente sobre cada questão pensando nos últimos 12 meses. Se a maioria das suas respostas for "às vezes", "frequentemente" ou "quase sempre", recomendamos fortemente que você ative nossas ferramentas de controle ou busque apoio especializado.
Lembre-se: autoavaliação não substitui acompanhamento profissional. Se você tiver dúvidas, converse com nosso suporte ou com um profissional de saúde mental.
Nos últimos 12 meses, você apostou valores maiores do que realmente poderia se dar ao luxo de perder?
Você precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou excitação?
Você voltou a apostar em outro dia para tentar recuperar o dinheiro que perdeu anteriormente?
Você pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para ter dinheiro para apostar?
Você sentiu que poderia ter um problema com apostas ou jogos de azar?
Alguém criticou seu comportamento de jogo ou disse que você tem um problema com isso, mesmo que você não concordasse?
O jogo causou problemas de saúde — incluindo estresse ou ansiedade — para você ou sua família?
Você sentiu culpa pela forma como joga ou pelo que acontece quando aposta?
Você Não Está Sozinho
Seja para ativar uma ferramenta de controle, tirar uma dúvida ou simplesmente conversar sobre sua relação com o jogo, há canais de apoio disponíveis para você.
Chat ao Vivo 68brl
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ativar ferramentas de controle, responder dúvidas ou simplesmente ouvir.
24h · 7 diasFale com nossos atendentes via WhatsApp no horário de 8h às 2h (Horário de Brasília). Rápido, fácil e direto no seu celular.
8h às 2h (BRT)E-mail de Suporte
Para solicitações de autoexclusão, limites ou qualquer questão relacionada a jogo responsável, envie um e-mail para suporte (at) 68brl.cam.
Resposta em até 24hCVV — Apoio em Crise
O Centro de Valorização da Vida oferece apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia para situações de crise, incluindo dependência em jogos.
188 — Gratuito · 24hO que a 68brl Faz pelo Jogo Responsável
Jogo responsável não é só um item de checklist regulatório para a 68brl. É um compromisso operacional que impacta decisões de produto, treinamento de equipe e comunicação com usuários.
Verificação obrigatória de idade (KYC)
Nenhum saque é liberado e nenhum bônus é ativado sem que a verificação de identidade — incluindo confirmação de maioridade — seja concluída com sucesso.
Monitoramento de comportamento de risco
Nossa equipe monitora padrões de uso que podem indicar jogo problemático — como aumento repentino de apostas, perseguição de perdas ou depósitos frequentes de pequenos valores. Quando identificados, o suporte entra em contato proativamente.
Comunicação responsável
Nossas campanhas de marketing e promoções não são direcionadas a usuários que ativaram ferramentas de autoexclusão ou time-out. Também não promovemos apostas como forma de ganhar dinheiro fácil ou resolver problemas financeiros.
Treinamento contínuo da equipe
Todos os membros da equipe de suporte da 68brl passam por treinamento específico em identificação e atendimento a usuários com sinais de jogo problemático, com diretrizes claras de como agir e encaminhar cada caso.
Autoexclusão irrevogável durante o prazo
Uma vez ativada a autoexclusão, ela não pode ser revertida pelo usuário durante o período definido — mesmo que o usuário insista. Isso protege a decisão tomada no momento de lucidez contra impulsos futuros.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
A 68brl cumpre integralmente as obrigações de jogo responsável previstas na legislação brasileira de apostas online, incluindo as normas regulamentadoras publicadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Tem Dúvidas? Estamos Aqui
Consulte nosso FAQ, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nosso suporte. A 68brl é transparente em tudo.